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www.todoenbaños.com (en adelante, la Web) es un sitio web propiedad de Distribuidora De Saneamiento S.L., en adelante EL PROPIETARIO, con CIF/NIF nº: B78461407 y domicilio social en: C/ Hermanos García, C.P. 28037 - Madrid (Madrid).
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PROPIEDAD
La Web es una obra compuesta de diversos elementos integrados e inseparables (texto, ilustraciones, fotografías, imágenes animadas, vídeos, programas de ordenador, incluidos los códigos html del sitio web, etc.), cuya Propiedad Intelectual le corresponde a EL PROPIETARIO, salvo en lo referente a aquellos materiales obtenidos bajo licencia de terceros.
EL PROPIETARIO y sus licenciantes retienen en todo momento la Propiedad Intelectual sobre la Web y sobre los distintos elementos que la componen, individualmente considerados, en todas las copias que se realicen (cualquiera que sea el soporte al que se incorporen), concediendo sobre los mismos únicamente los derechos de uso que más adelante se describen. Cualquier derecho que no sea expresamente cedido se entiende reservado.
Además de lo anterior, EL PROPIETARIO es responsable de la selección, diseño de la estructura y disposición de los contenidos de la Web, así como quien ha tomado la iniciativa y asumido el riesgo de efectuar las inversiones sustanciales orientadas a la obtención, digitalización y presentación de la misma, correspondiéndole, por tanto, la protección que el artículo 12 y el Título VIII del Libro II de la Ley de Propiedad Intelectual pueda conceder sobre el sitio web, considerado como una base de datos.
EL PROPIETARIO es también el único dueño del diseño e imagen gráfica de la Web, reservándose las acciones legales pertinentes que le pudieran corresponder contra las personas que realicen imitaciones o usos desleales del mismo.
CONTENIDOS WEB Y DESCARGAS. USOS PERMITIDOS Y PROHIBIDOS.
Está permitida:
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- Beneficiarse (previo registro), de los servicios y ventajas prestados por EL PROPIETARIO a través de la Web a sus usuarios, en las condiciones que se señalen expresamente en las distintas secciones.
Queda terminantemente prohibido:
- Cualesquiera operaciones respecto de la Web, sus contenidos, los productos descargados y las copias de todos ellos que sean contrarias a la Ley, las buenas costumbres y la buena fe.
- Cualquier utilización fuera del ámbito personal y privado, especialmente aquellas que tengan fines comerciales o profesionales, incluido el envío de publicidad o mensajes y la recopilación y tratamiento de datos de terceros.
- Cualquier tipo de extracción, comunicación pública y/o transmisión, total o parcial, por cualquier medio, fuera del ámbito privado de uso permitido y, especialmente, su incorporación a cualquier otra obra, incluidas páginas web, colecciones o bases de datos. Se exceptúa de esta prohibición la publicación en medios de comunicación de los materiales susceptibles de descarga de la sección Sala de Prensa.
- La remoción, ocultación o falseamiento de los avisos y advertencias sobre la Propiedad Intelectual o Industrial de la Web o de cualquiera de los productos facilitados a través de la misma.
- Las operaciones y actividades expresamente prohibidas en cualesquiera otras secciones de estas Condiciones Generales y, en general, cualquiera que pueda perjudicar el normal funcionamiento de la Web, a otros usuarios o a cualquier tercero.
LINKS A LA WEB
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- Queda prohibido el establecimiento de vínculos desde páginas o sitios web cuyos contenidos promocionen o hagan apología, directa o indirectamente, de cualquier tipo de violencia, discriminación, pornografía o actividad ilegal. Asimismo, queda expresamente prohibido el establecimiento de links con fines mercantiles.
En la creación de los vínculos queda expresamente prohibida la utilización de elementos extraídos de la Web, sin el consentimiento previo y expreso de EL PROPIETARIO
En ningún caso podrá entenderse que los vínculos a la Web desde páginas o sitios web de terceros implican relaciones de EL PROPIETARIO con los titulares de éstos, ni implica respaldo, patrocinio o recomendación alguna de EL PROPIETARIO sobre los mismos, por lo que EL PROPIETARIO no será responsable en absoluto respecto de su contenido y licitud.
CONTENIDOS Y COMPORTAMIENTO DEL USUARIO
Como cliente o usuario de la Web, Ud. se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos a través de la misma y a no emplearlos para:
- Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
- Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, que haga apología del terrorismo o que atente contra los derechos humanos.
- Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de EL PROPIETARIO, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
- Difundir contenidos que atenten contra la imagen y reputación de EL PROPIETARIO o de terceros.
- Atentar contra los derechos de Propiedad Intelectual, Industrial, de imagen, honor u otros que correspondan a EL PROPIETARIO o a terceros.
EL PROPIETARIO tendrá plena libertad de decisión sobre si las colaboraciones y mensajes son finalmente publicadas en la Web o no, quedando facultada para retirarlos cuando estime oportuno.
La infracción de cualquiera de las normas contenidas en estas Condiciones de uso y muy especialmente, de lo previsto en la presente cláusula, facultarán a EL PROPIETARIO para darle de baja de forma inmediata como usuario o suscriptor de la Web.
FORMAS DE PAGO
En nuestra tienda online se aceptan las siguientes formas de pago: pago con tarjeta de crédito o débito válida en territorio español, pago a través de PayPal o pago por transferencia bancaria.
En el caso de elegir pago por transferencia bancaria, tendrá un plazo de 72 horas para realizar dicha transferencia. Si pasado ese plazo no se ha efectuado el pago, el pedido se anulará y tendrá que volver a realizar una nueva compra.
En los pagos con tarjeta y PayPal los datos se transmiten de forma totalmente segura, quedando garantizada siempre la autenticidad de los mismos por la de Entidad Bancaria.
PRECIO
Precios con IVA incluido. Antes de confirmar su compra se cargarán los gastos de transporte correspondientes al total de su pedido, que oscilan entre los 7,90€ y los 24,90€ en Península y entre 13,90€ y 59,90€ en Baleares, dependiendo del peso y medidas del artículo.
MÉTODOS DE ENVÍO
Los envíos sólo se realizan a la Península y Baleares.
En un plazo de 24 horas (salvo fin de semana) le enviaremos un mail confirmando los datos de su pedido y el plazo de entrega (de 2 a 4 días hábiles).
En el caso de material no disponible en stock, le indicaremos el plazo que nos da el fabricante, y una vez se encuentre en nuestros almacenes, lo pondremos en agencia para que lo reciba en el plazo previsto anteriormente
PLAZOS DE ENTREGA
Entrega a domicilio
La entrega de la mercancía se realizará mediante agencia de transportes convencional – entrega urgente.
El plazo de entrega es de 48 a 96 horas si la mercancía se encuentra en nuestros almacenes.
En caso de mercancía sin stock, le informaremos del plazo del fabricante y le enviaremos un aviso en cuanto llegue a nuestros almacenes. A partir de este momento el plazo de entrega será el previsto anteriormente.
Es responsabilidad del cliente, examinar el material en el momento de la entrega.
*Todas las entregas a domicilio se realizan a pie de calle.
DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA
- Productos dañados en el transporte:
Es responsabilidad del cliente, examinar el material en el momento de la entrega. En este momento deberá indicar en el albarán de entrega, el daño del producto y solicitar al transportista que proceda a su retirada en dicho momento.
Una vez entregado el material por la agencia de transportes a nuestros almacenes y examinado el daño, nos pondremos en contacto con usted para proceder a la devolución del importe pagado.
- Productos defectuosos:
Para las devoluciones de productos por defecto de fabricación el cliente deberá ponerse en contacto a través del medio que considere oportuno, siendo recomendable hacerlo por medio de correo electrónico. TODOENBAÑOS.COM responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega.
Para ello deberá enviar un mail a la dirección clientes@todoenbanos.com o a través de este formulario de desistimiento, y le indicaremos el día en que la agencia irá a retirar el producto de su domicilio.
Una vez entregado el material por la agencia de transportes a nuestros almacenes y examinado el defecto y confirmado por el fabricante, nos pondremos en contacto con usted para proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, devolución del importe pagado, rebaja del precio o resolución del contrato, dentro del período de garantía del producto. Dichas gestiones serán gratuitas para el consumidor y usuario.
- Productos no dañados y no defectuosos (Derecho de desistimiento)
Para las devoluciones de producto, no dañados y no defectuosos, el plazo es de 14 días hábiles desde su entrega y siempre conservando las instrucciones y cualquier otra documentación original y en perfectas condiciones.
Para ello deberá enviar un mail a la dirección clientes@todoenbanos.com o a través de este formulario de desistimiento, y le indicaremos el día en que la agencia irá a retirar el producto de su domicilio.
Una vez entregado el material por la agencia de transportes a nuestros almacenes y examinado el material y su embalaje para comprobar su correcta devolución, nos pondremos en contacto con usted para proceder comunicarle la devolución del importe pagado.
En caso de que el embalaje de origen no se encuentre en perfecto estado el bien podría sufrir una depreciación.
La devolución se hará efectiva por el mismo medio de pago utilizado en la compra en un plazo máximo de 14 días naturales.
- No se admitirán devoluciones:
En ningún caso se admitirá la devolución de aquellos productos desprecintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o la higiene*, según el Art. 103. e) de la Ley 3/2014 de 27 de marzo.
Esta situación se hará constar en nuestro mail de confirmación de pedido. Una vez recibida la confirmación de pedido y en el plazo máximo de 24 horas desde el envío de la misma, usted tendrá la opción de anular la compra realizada para lo que deberá enviar un mail a la dirección clientes@todoenbanos.com o a través de este formulario de contacto. Una vez recibido su mail y anulada la compra, procederemos a la devolución del dinero en la cuenta corriente que nos indique al efecto.
(*) Asientos de inodoro y/o bidé.
Todoenbaños.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o de productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.
GARANTÍA LEGAL
En caso de que el cliente reciba un producto equivocado o en mal estado, o en caso de pérdida o daños de productos por parte de la empresa de transporte, el cliente podrá solicitar su devolución y/o reposición, dentro de los 14 días hábiles. posteriores a la entrega del mismo. En tal caso, nos comprometemos a asumir los costes de envío de la devolución, nos encargaremos de recoger el producto defectuoso y/o restituir el producto faltante por otro producto idéntico sin coste adicional para el cliente.
Con carácter general, la garantía legal de los productos es de tres años desde la entrega de los mismos (dos años cuando se trate de contenidos o servicios digitales).
El usuario o cliente dispone de dos meses para comunicar las faltas de conformidad que pudieran apreciarse en el producto. En cualquier caso, aquellas manifestadas una vez pasados los seis primeros meses, no se presumirán como defectos de fábrica.
ANULACIÓN DE PEDIDOS
Una vez confirmado el plazo de entrega y si éste no le satisface, podrá anular el pedido realizado en el plazo de 24 horas desde nuestro mail de confirmación de fecha de entrega de pedido.
Para ello deberá enviar un mail a la dirección clientes@todoenbanos.com o a través de este formulario de desistimiento, indicando el deseo de anulación.
Una vez recibamos su correo de solicitud de anulación, le enviaremos la respuesta de confirmación y procederemos a la cancelación de la operación de compra realizada. Esta cancelación se realizará de forma automática en el plazo de 3 días hábiles.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
El cliente podrá cancelar el pedido sin ningún cargo y sin aportar razón alguna, debiendo contactar lo antes posible con atención al cliente en el teléfono: 678 68 20 65, o a través de la siguiente dirección de correo electrónico: clientes@todoenbanos.com.
Si el pedido no ha salido de nuestros almacenes, lo cancelaremos sin problema, pero si el pedido ya está de camino, tendremos que esperar a recibirlo de vuelta y una vez confirmada la recepción del mismo, se devolverá el importe del producto menos los gastos de envío y la devolución será llevada en la misma forma de pago utilizado en la compra.
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La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web se consiente el tratamiento de dicha información y datos y se declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
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EL PROPIETARIO se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en la Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.
Aunque EL PROPIETARIO pondrá sus mayores esfuerzos en mantener actualizada y libre de errores la información contenida en la Web no ofrece garantía alguna respecto de su exactitud y puesta al día. Tampoco está garantizada la obtención de ningún resultado o fin concreto, por lo que el acceso y utilización de la Web, es de exclusiva responsabilidad de los usuarios y clientes.
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EL PROPIETARIO perseguirá el incumplimiento de estas Condiciones de Uso, así como cualquier utilización indebida de la Web o de sus contenidos, las infracciones de los derechos que le correspondan a ella o a sus licenciantes, especialmente los de Propiedad Intelectual e Industrial, ejercitando todas las acciones, civiles y penales, que le puedan corresponder en Derecho.
RESOLUCION EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS
Asimismo, en los términos que se recogen en el artículo 14 del Reglamento UE 524/2013, sobre resolución de litigios en materia de consumo, se proporciona un enlace directo a la plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para cualquier controversia o conflicto que pudiera surgir, derivado de estos términos o condiciones, resultará de aplicación la Ley Española. La resolución de los conflictos judiciales se someterá a la competencia de los Juzgados y Tribunales del domicilio de Distribuidora De Saneamiento S.L.